1、前期宣傳要精準(zhǔn)

如果用低價(jià)吸引一大堆臨時(shí)客戶，還不如吸引一些可能成為持久客戶的消費(fèi)者。在活動(dòng)前期宣傳中，樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者要想好本次活動(dòng)主要面向那一類消費(fèi)者，是只針對(duì)學(xué)齡前兒童還是周邊所有0-12歲的兒童，是維護(hù)老客戶為主還是開(kāi)發(fā)新客戶為主？

確定好宣傳對(duì)象后，在進(jìn)行節(jié)假日促銷前就能有針對(duì)性進(jìn)行宣傳了，如果是想吸納更多新客戶，可以挑選樂(lè)園內(nèi)最具特色的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)惠折扣、趣味比賽或活動(dòng)等，讓新客戶一試難忘，最終轉(zhuǎn)化成老客戶；如果是維護(hù)老客戶，那可以挑出只為會(huì)員開(kāi)放的特價(jià)項(xiàng)目，并通過(guò)短信方式告知會(huì)員客戶，以彰顯樂(lè)園對(duì)老客戶的重視。

2、做好活動(dòng)策劃

舉行活動(dòng)最終的目的也是為了賺錢，如果經(jīng)營(yíng)者通過(guò)超低價(jià)格吸引到一大堆顧客在活動(dòng)期間上門消費(fèi)，表面好像人氣很旺，但實(shí)際上能掙到的利益是很有限的，而且如果因?yàn)轭櫩吞喽鴾p低了良好的消費(fèi)體驗(yàn)，還有可能流失一部分潛在的會(huì)員客戶。所以在活動(dòng)進(jìn)行前，樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者要預(yù)估好自身可以承受的最大客流，在方案中選好合適自己樂(lè)園進(jìn)行的活動(dòng)，并配套一定的臨時(shí)工作人員，讓活動(dòng)順利進(jìn)行，讓客戶可以在樂(lè)園開(kāi)心的游玩。

3、根據(jù)活動(dòng)反饋不斷深化服務(wù)

雖然節(jié)假日的活動(dòng)在一年里并不少，但任何優(yōu)惠促銷或活動(dòng)都只能起到短期內(nèi)吸引客流的作用，樂(lè)園方想讓顧客長(zhǎng)期在自己的樂(lè)園消費(fèi)，就要善于總結(jié)和分析。例如這次活動(dòng)是親子活動(dòng)比較受顧客歡迎，還是趣味比賽參與性強(qiáng)？顧客對(duì)活動(dòng)的滿意程度如何，有什么做得不好的地方等等。通過(guò)每次的活動(dòng)的反饋情況，不斷去做調(diào)整和深化服務(wù)，以吸引更多的新老客戶進(jìn)園游玩。

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